泡泡玛特以潮玩助力行业发展

　　据普华永道最新的《全球消费者洞察调研2019》中国报告“回归核心:多变环境中重振体验式零售”显示,中国零售企业在宏观经济环境未明朗下,正重新聚焦体验式零售,并应用体验回报率等策略以提高盈利能力。在新零售更加聚焦消费体验的当下,潮流玩具集团POP MART泡泡玛特也正通过多种方式推动潮玩的娱乐化零售,助力新零售行业的发展。

　　图:POP MART泡泡玛特

　　正探索潮玩的娱乐化零售消费不断升级,“新零售”概念由此出现,所谓新零售,就是挖掘、分析消费者的多元化、个性化的切实需求,并结合深度融合的线上、线下渠道开展各类娱乐、社交、体验化的活动。而随着新零售的不断演进,消费者在购买过程中会更加仔细地评估每个小细节,仅仅依靠出色的前端已经不足以在今天的市场环境里取得成功。为此,极致的消费体验已经成为行业企业追逐的重点,零售娱乐化就是一个重要趋势。例如当下的一些购物中心、大型商场都会在商业以外增添很多娱乐化的元素,如儿童娱乐设施、舞台表演等,为消费者提供更多娱乐化的体验,逐步探索零售娱乐化的道路。快餐品牌麦当劳也正在向着零售娱乐化的方向发展,在50周年之际发行纪念币,消费者只要购买一个巨无霸,为你的“朋友”巨无霸唱一首生日歌,即可获得巨无霸纪念币一枚。潮流玩具的火爆也与零售娱乐化的趋势有着密切的关系。潮流玩具具有独特的销售机制,以一种“拆开之前你永远不知道里面有什么”的属性带来了拆潮玩的快感与收藏的满足感,为消费者提供了贯穿购物全程的优质消费体验。目前,POP MART泡泡玛特已经打造了5种不同级别的店铺,拥有130家线下直营门店和700台机器人商店,让消费者享受娱乐化的零售方式。

　　图:POP MART泡泡玛特线下门店

　　同时,企业也需要在线上提供与线下一致的购物体验。POP MART泡泡玛特也在不断丰富自己的线上销售渠道矩阵,如天猫旗舰店、葩趣商城、泡泡抽盒机等,并尽可能地为消费者提供一致甚至更优的消费服务与体验。如微信小程序泡泡抽盒机,用户可以在程序内选定购买一款潮玩,通过与线下相同的体验购买潮玩,可以直接拆开潮玩然后邮寄,也可以直接选择暂存,等集齐想要的款式后统一邮寄,比起线下的玩法更为丰富。

　　图:POP MART泡泡玛特泡泡抽盒机

　　据前瞻产业研究院发布的《2017-2022年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》预测,未来几年新零售交易规模年复合增长率将达115.27%,到2022年市场规模将突破1.8万亿元。在广阔的发展空间中,POP MART泡泡玛特作为已经在潮玩新零售方面有所建树的企业,也能够为行业内其他企业提供发展的参考,助力新零售行业的发展。