谈心的功夫在“话外”

班长李嘉福（右）与战士一边下棋一边谈心，气氛非常融洽。骆瑶摄

　　放下筷子，下士廖佳林走出食堂，指导员何家豪快步跟了上去。

　　“今天的晚饭怎么样？” 廖佳林循声回头，惊讶地发现指导员跟在自己身后。借着伙食这个话题，第75集团军某旅的这位指导员与这名战士开始了一次随机的“散步式”谈心。

　　营区里花香扑鼻，两人肩并肩绕着营区走了一圈又一圈，从“你问我答”渐渐推心置腹……

　　上个月，廖佳林违规使用智能手机被处理后，整天闷头不说话。此前，何指导员也曾找他谈过几次心，可都没什么效果……

　　为探寻“问题速解”的方法，何家豪试过开门见山的谈心方式，还套用过网上的流行“金句”，但效果都不理想。后来，何家豪开始认识到，有效的谈心并不在于“走套路”，而在于相互信任的“话外”功夫。

　　“就像烧菜做饭要看‘火候’一样，谈心也要找准时机。谈早了，条件不成熟，达不到预期目的；谈晚了，时过境迁，会失去谈心的意义。”何家豪领悟到，谈心的姿态、板凳的高低、说话的场合和技巧都有讲究。

　　新修订的《军队基层建设纲要》多次提及谈心工作，足见谈心对新时代基层建设发展的重要性。然而，“谈心就是聊天说话”“谈心跟约谈差不多”等片面认识，还不同程度存在，导致基层的一些谈心工作失之肤浅、流于形式。

　　今天，如何扎实有效地开展谈心交心活动？如何切实发挥谈心工作“凝神聚气”“打通经脉”的作用？这是基层一线带兵人亟待破解的新课题。

　　源于信任的谈心，即使只言片语，也能传递温暖和力量

　　去年4月，从老连队调整到某保障连，老兵王富鹏的内心没有太多波澜。

　　在老连队，王富鹏常因“小错不断”“任务完成情况差”“不虚心接受批评教育”等情况三天两头被叫去谈心。

　　“千万别让王富鹏留守，不然准出事。”恰逢连队机动驻训，有人这样提醒保障连连长何建军。

　　出人意料的是，何建军找到王富鹏说：“我不听别人说的，我只相信我看到的。你立过三等功，又是党员，我相信你！”

　　寥寥数语，却让王富鹏的内心感受到从未有过的信任。留守期间，阴雨连绵，连队所处地势低，眼看水涨上来，王富鹏连夜把一楼的电脑、训练器材等重要物资搬至二楼，避免了不少损失。

　　“连长那么信任我，我不能辜负他。”一次简短谈心带来的“蝶变效应”，不断被放大。去年底，连队调整配备骨干时，王富鹏因为工作出色被大家推选为班长。

　　“其实，王富鹏缺的不是谈心，而是信任。”一名战友坦言。

　　抱有偏见的谈心，讲得再多，只会加大分歧；源于信任的谈心，即使只言片语，也能传递温暖和力量。

　　伏尔泰曾说过：“耳朵是通向心灵的路。”信任是倾听的基石，是谈心交心的关键。

　　某连一班班长李嘉福，是人人皆知的训练尖子。在备战上级组织的比武时，他因年龄偏大、训练遇到瓶颈等问题一度想要放弃。

　　“我相信你能行！”连长向绪文每次和他谈心，都会送上热情的鼓励。尽管向连长任务繁重，仍经常抽出时间和李嘉福一起分析训练形势。

　　连长发自内心的信任与鼓励，鞭策着李嘉福继续坚持，直至捧回冠军奖杯。“连长的话，改变了我的军旅人生。”李嘉福动情地说。

　　去年6月，某连下士小郑因违纪受到警告处分。服役期快满的他失去工作干劲，变得精神不振。

　　一波未平一波又起。没过多久，他又因顶撞骨干、站岗形象不佳在全连军人大会上做检讨。屡次犯错跌入“谷底”，小郑沮丧又自卑。

　　此时，恰逢连队备战上级比武竞赛。部署会上，指导员韦锋提出让小郑也参加。

　　“让他参加，不拖连队后腿才怪！”话音未落，便引来一片反对声。

　　“我们宁肯考砸一次，也不能放弃一名战士。小郑的军事素质不弱，他太需要一次成功建立自信了。”韦锋耐心说服大家。

　　“这次比武竞赛，你来打头阵！”那天晚上，韦锋和小郑从华灯初上谈到夜深人静。

　　小郑憋着一口气，把全部心思放在了备战迎赛上。最终，比赛结果令全连官兵欢呼雀跃。

　　这天晚上，小郑敲开了韦锋的门：“指导员，就你最懂我。我可以抬头挺胸地做人了。”后来，小郑就像换了一个人似的，脏活累活抢着干。

　　“我们要让战士进来是铁坯，出去是好钢，让军营影响他的一生。”韦锋说，建立在互相信任基础上的谈心，带来的改变不可估量。

　　善于通过故事去影响，而不是试图通过说教去控制

　　“那次，他一口气跑出连队5公里最快纪录，还是在山路上！”

　　“他也没学过钢琴，可练了3个月，就能把一首经典曲目弹得那么流畅。”

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　　在某连采访，战士们围坐在一起 “侃大山”，字里行间都离不开指导员张明。

　　张明“人气”飙升，源于他的一个特殊魅力——善于用故事谈心。