政府服务送上门 企业复工更有序

　　派出专业队伍入驻企业，现场帮助企业协调解决问题；提供一对一精准服务，线上、线下沟通，随时掌握企业复工复产中的难题并及时解决；政府部门之间联动，跨区域协调沟通形成合力……各地政府多措并举，在做好疫情防控工作的同时，引导和帮助企业有序复工复产。

　　近日，各地方政府部门多措并举，在做好疫情防控工作的同时，线上线下结合服务企业，引导和帮助企业有序复工复产。

　　专业队伍入驻 现场解决难题

　　“回哈员工是否先隔离”“厂区一天消毒几次”“员工就餐是否分开”……2月19日一早，黑龙江省哈尔滨市平房区派驻部分复工企业的驻厂员已经到岗，开始巡查工作。平房区在做好疫情防控工作的同时，全力做好辖区企业复工复产工作。截至2月22日，该区累计有190家企业复工复产，网上备案的开复工职工已达31478人。

　　驻厂员既是宣传员，又是检查员，更是服务员。驻厂员进驻企业后积极做好宣传工作，结合不同行业特点，宣传复工复产的疫情防控要求以及疫情防控期间扶持企业发展的政策信息。驻厂员也履行检查员职责，对开复工企业的疫情防控措施进行逐项检查，提出指导意见。同时，他们还帮助企业解决复工复产中面临的各种难题，多部门合力帮助企业复工复产。

　　当前，部分企业复工复产面临一些难题：有的防疫物资短缺、有的资金有缺口、有的生产原料不足……为保障企业复工复产有序推进，不少地方政府部门派出专业队伍入驻企业，现场帮助企业协调解决各项难题。

　　接通网络、消毒车间、启动生产线……位于浙江省天台县的浙江银轮机械股份有限公司日前复工，工人戴着口罩投入到工作中。公司天台基地负责人吴统说：“之所以能快速复工，与相关部门的暖心服务分不开。”开工前几天，负责对接企业的指导员已加班数日，帮助企业完善复工的各项准备工作，并在厂区测温消毒、食堂就餐、员工上下班制度等方面全面指导。

　　天台县经信局相关负责人介绍，企业提出复工申请后，局里马上安排了一名指导员进驻企业，协助做好复工准备，解决各类问题，确保企业申请材料复核不过夜，安全举措落实到位。“指导员全程帮助，代办各类手续，让我们省了不少时间，才能这么快复工复产。”天台绿丰塑业有限公司负责人朱利明说，有指导员驻企，心里更踏实了。

　　专人精准对接 线上线下协同

　　春节过后，河南省郑州市二七区有77家规模以上工业企业迫切需要复工复产。为了让企业实现疫情防控与复工复产两不误，二七区专门成立区复工复产专项工作领导小组，对企业进行一对一指导。

　　“在这种情况下，我们宁愿磨破嘴，也不让企业跑腿。利用微信、电话、邮箱等线上联系方式，帮助企业尽快完善复工复产方案和疫情防控方案，做到严而有序、严而有章、严而有情。”二七区工业信息化委员会负责人陈庆说。同时，申请复工复产的企业成立疫情防控领导小组，由中层管理人员担任专职联系人，执行24小时蹲守制度，员工实行健康打卡制度，确保疫情防控期间企业安全复工复产。

　　为企业提供一对一的精准服务，线上和线下沟通相结合，随时掌握企业复工复产中的难题并及时予以解决，是一些地方政府助力企业发展的新方式。

　　“企业复工应该准备什么”“员工用餐采取什么形式”……针对很多企业复工复产遇到的问题，吉林省长春新区组织118个工作队、1000多名助企干部联系对接企业，全程参与帮助企业解决这些问题。利用高管微信群、产业商会微信群和各工作队助企微信群等网络平台，助企干部及时发布疫情防控的相关消息，解决企业诉求，增强企业信心，为企业顺利复工复产提供支撑。

　　“长春新区的帮助来得很及时，这让我们复工复产更有底气了。”长春新区一家汽车零部件企业负责人说，“从上班、开会，到吃饭、通勤，助企干部事无巨细地把相关防疫措施向企业说得明明白白，为企业提供专业服务。”

　　防控疫情的特殊时期，项目审批、招商引资等工作如何保证不断线？河北廊坊临空经济区积极应变出新，通过电话、信函、网上对接和建立微信项目对接群、工程推进群等方式，在群里办公，在线上对接，千方百计把疫情对招商引资、项目建设、审批服务等工作的影响降到最低。

　　推行“不见面”“键对键”服务，临空经济区简化流程、提高效率，临空金融大厦、民航产业园、综保区等项目建设加快推进，计划2月底陆续开工；招商人员密切跟进宏芯信息科技华北产业基地、中国东航航空商务综合体、ESR易商北方总部基地、菜鸟创新中心总部等重点项目87个，电话、邮件一天没断，互联网产业链招商节奏依旧。