起底健身房乱象:厨师摇身变教练 男教练认学员当“干姐姐”
新华社太原4月12日电 题:起底健身房乱象:美发师、厨师摇身变教练 男教练认十几个学员当“干姐姐”
新华社“新华视点”记者马晓媛、刘扬涛、高剑飞
“80后”杨煦被朋友带到健身房,一名教练主动拉他做了一组高强度的“体能测试”,杨煦感觉身体很不舒服。教练添油加醋称他身体状况很差,还不如50岁的老头,必须马上开始健身。杨煦糊里糊涂被“忽悠”买下了5000元的私教课程。
“新华视点”记者在北京、上海等一线城市走访发现,为吸引消费者办卡买课,一些健身房套路百出,令人防不胜防;年卡费动辄数千元甚至上万元,私教课价格更高。
男教练认十几个学员当“干姐姐”,完不成业绩被罚吃辣椒
“美女、帅哥,健身了解一下!”走在城市大街,很多人都曾遇到健身房的店员派发广告传单。随着健身变得火爆,部分健身房的价格也水涨船高。
“90后”宋明超的健身之旅从两年前开始。“忽然感觉身边人都开始健身,见面不见面聊的都是这周练了几次、练什么动作、吃什么补剂。”在微博、抖音等社交平台上,粉丝量在百万以上的健身“网红”不在少数。
近十年来,中国的健身房数量呈爆发式增长。国家体育总局统计数据显示,2019年全国健身房总量已超过10万家。
随着竞争日趋激烈,健身房千方百计拉人头。一位健身教练讲述他曾目睹的事例:有教练推销课程,一位女学员以“没带钱,下次再买”为由婉拒,教练不依不饶,说“没带钱没关系,可以押东西”,最后竟把女学员的结婚戒指押下来,惹得女学员的老公来大闹了一场。
在大众点评网等平台,不少网民讲述“被逼单”的遭遇:“被教练强制买了个课程,两个肌肉大汉堵着过道弄得我不敢走,态度极其恶劣。”“被两个教练夹在中间,两个人一个红脸一个白脸,最后花了两个月工资买课。”
记者了解到,健身房教练身上大多承担着销售任务,销售业绩直接关系到教练的收入。一些健身房还会向教练收取“保证金”,没完成业绩就要没收。还有健身房规定,完不成业绩的要罚吃辣椒、芥末、柠檬,甚至遭受辱骂、剃头等羞辱。
“以前针对教练的培训只教技术,现在已经把销售技巧都放进来了。”资深从业者刘进说,“从接待到成交,该说什么、做什么,是一整套流水线式的操作,就是为了让客户没办法拒绝,提高销售额。”
业内人士吐露,为留住客户,健身房还会运用一些“潜规则”。比如把男会员安排给女教练带,女会员安排给年轻的男教练带,一些健身房甚至鼓励教练“打感情牌”,“像谈恋爱一样维护学员”。
一位教练告诉记者:“有个男教练认了十几个学员当‘干姐姐’,还有教练对客户有求必应,陪聊天、陪吃饭、陪逛街……”
美发师、厨师摇身变教练,健身变伤身
曾在石家庄一家健身房请了私教的张晓超说,办卡时教练说得天花乱坠,安排了详细的训练计划,办卡以后就敷衍了事。
“刚开始教练主动找你约课,后来就得你主动找他,如果不找他也不管你,给人感觉就是巴不得你不来。”“办卡时说每次练完都会给我做全身放松,后来每次练完就说下一个会员来了,不管了。”
在当前的健身市场,私教爆红。但记者采访发现,健身教练的入行门槛较低,相当一部分教练都是经过两三个月培训就上岗,有的甚至“一周速成”。
“看到健身教练挣钱多,很多人都入场了。”健身业内人士李星然说,有的教练可能一两个月前还是美发师、厨师,有的是在健身房做销售、街上发传单的,一旦店里缺人就“赶鸭子上架”,简单培训后换身衣服就充当教练带顾客。
一位健身房经营者坦言,他的健身房里有11个教练,只有4人经过了相对专业的培训,其余的都是非专业,简单培训一两个月就上岗了。“现在行业内超过一半的人可以说都是速成教练,真正专业的健身教练很少,优质教练更是稀缺。”
记者以应聘者身份咨询了部分健身房。一些健身房明确表示,即使零基础,也可以先应聘会籍顾问,边积累客户边学习考证,“市场上资格证很多,很好考。”
记者发现,市场上有大量教练培训机构,缴纳一两万元,集中培训两三个月,就能拿下多个资格证书。这些培训的质量参差不齐。一位健身房经营者说,他对持资格证书的求职者进行笔试,考的是最基本的健身知识,但大部分人连及格分都达不到,“培训水分比较大。”
业内人士表示,教练专业性不足会给健身者安全带来隐患,有可能造成膝盖半月板损伤、肌肉拉伤、腰椎间盘突出等损伤。
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