优秀的背后|TOI图益进阶拼图诞生记
随着2020年全平台的“6.18”期中大考圆满结束,各家拼图品牌都晒出了可喜的成绩单。其中,TOI图益更是表现不凡,凭借系列原创拼图以及丰富的SKU一跃成为行业黑马——上半年销售额跃居拼图行业领先。首创的“进阶教育拼图”也是可圈可点,销售量突破50万+,着实让我们感受看到了,原创拼图背后那股坚实的力量。
一 我的小初心
因为自己是做拼图的缘故,所以经常会有身边的朋友发信息问我,该给孩子买什么样的拼图?因为是给孩子推荐的东西,往往我都会很慎重,每次都要先询问一番孩子的情况,才会给一些意见。正因为这样,手头事情多的时候,消息回的就不及时,等我想起来回的时候,他们已经都买好了。
这种事情发生的多了,我渐渐总结出一个规律,我来不及推荐的孩子大都“不怎么喜欢玩拼图”。直到后来有一天我和客服小姑娘聊起这个话题才明白,大部分的家长在没得到专业指导意见购买时,往往会下意识地购买“多片”给小孩子玩, 以为“多片”挑战会显得小孩子更聪明。其实“合适”才是重要的。
“合适”与“挑战”之间存在很大的误差,太难和太简单都会导致孩子得不到真正的玩拼图的乐趣,更不要说在其它方面能力的提升。从2017年下半年开始我就开始在想着要给孩子们做一套“合适”的拼图,让他们能玩得开心并从中获益,这是我想做的。
2018年6月,TOI图益迎来历史性的时刻,用户量突破了10,000,000。后台的数据就像一座宝库,我每天都要花大量的时间来去翻看客户的评价、买家秀以及客服的聊天记录,有时候往那一坐就是三四个小时。
通过研究我发现,中国大部分的家长在选择拼图时是“盲从”的,甚至有时候都不知道从何下手。正是由于这个现象,造成了许多孩子产生了逆反心理,“不太喜欢玩拼图”。
看到这些,我特别想通过这套“合适”的拼图,把专业的拼图知识,体系化,简单化。让家长一看就懂,降低选择成本,让孩子玩到“适合”的拼图玩具,让孩子真正获益。
在当月的一个例行晨会上,我提出了要做这套产品的想法。结果大家都觉得挺好,也都挺喜欢,当下就决定要做这套产品。会后我就开始着手组建研发小组。产品经理定的是我们的“拼图小百科”David,接着便是早教专家和插画师的邀约。经过半个月的网罗,一支由20多名插画艺术家、设计师和早教专家组成的益智拼图研究小组终于成立。
产品线负责人——Lily
二 是个大难题
当时跑了许多图书馆,也买了不少关于儿童成长发育,以及行为心理的理论书籍。这让不少同事都误以为我是准备要二胎了。因为项目当时还属于研发机密,即使是内部也不能随意传播,所以只好微笑默认。因为这个闹了不少笑话,反倒让当时研发的紧张氛围,稍微轻松了不少。
言归正传,通过进一步研究我们发现,当时市面上充斥着大量的盗版以及严重同质化的IP产品;或是些简单的动物图案,画面既没趣味,也没有美感;还有的就是离孩子生活很遥远的内容。
儿童拼图看似比成年人产品简(you)单(zhi),其实是更复杂,小孩子看似好“糊弄”其实极其敏锐和挑剔——无趣味、无美感的拼图试一次就丢掉,完全不听你的解释,也听不懂你的解释。
所以想要做成这套产品,必须时刻从孩子的角度出发。
正是因为这个思维,让我们发现了一个大问题,也给自己找了一个大难题。
当时国内几乎所有的儿童纸制拼图,用的都是 “灰板纸”,但是由于2017年7月,中国发布了《禁止洋垃圾入境推进固体废物进口管理制度改革实施方案》,让“美废”的身价顿时水涨船高,有许多无良商家就往废纸里掺沙子以及其它不知道何种材质的杂物,以增加纸板的克重。
这让原本就存在易分层、韧性差、显色昏沉等缺陷的“灰板纸”雪上加霜。这也直接导致了我们的产品研发几乎陷于停滞状态。
——用。这套产品质量谁都不敢保证,安全更是巨大的问题。
——不用。所有的厂家用的都是“灰板纸”,除此之外没得选。
办公室想不透的问题,只能靠两条腿跑出来。我们先就近跑了江浙沪,又南下广东,接着又跑完了山东,把中国的几个造纸基地,差不多跑了一半。得到的所有建议几乎都是,让我们用“大牌”的灰板纸,这样效果会好一些。
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