微商化妆品背后：对研发缺乏专业认识，层层代理售价虚高

　　爆红综艺“乘风破浪的姐姐”，让这档节目的冠名商——梵蜜琳一夜“破圈”，百度搜索指数也达到近半年来的巅峰值。与梵蜜琳一样，麦吉丽、姬存希、一叶子、TST等微商品牌也纷纷通过冠名综艺提升知名度。但品牌高曝光量、快速成长背后，也不断伴随舆论对于微商美妆品牌高价销售背后产品质量的质疑。

　　今年疫情以来，因为传统接触式线下消费受影响，新型消费有效保障居民日常生活需要，促进经济企稳回升。2020年7月15日，国家发改委等13部门发文支持微商电商。明确鼓励发展新个体经济，支持微商电商、网络直播等多样化的自主就业、分时就业。大力发展微经济，鼓励“副业创新”。

　　中国已成为全球第二大化妆品消费市场。如何抓住新机遇挖掘商机，高质量的产品是生存根本。那么对消费者而言，以微商为代表的移动社交电商化妆品质量情况如何？微商产品质量差是否已经成为消费者对于这个行业的刻板印象。高曝光量背后，同样需要解决产品质量这个消费者最关心的痛点。

　　微商化妆品烂脸怎么办？

　　私下交易很难受到法律保护

　　每个人的朋友圈总有那么一两个微商，疯狂安利推销代理的各色化妆品。不过对于他们的营销，有人种草，有人踩雷。

　　知乎一位ID为“雏田”的消费者就发文吐槽“再也不会使用微商的护肤品”。据她表述，自己是在妈妈交好的小姐妹极力推荐下购买的蜗牛霜，因为面子上过不去就付款使用一阵子，“刚开始一周产品效果令人惊喜，擦完蜗牛霜脸上又滑又嫩，以为捡到宝了”。然而一周后，“雏田”脸上开始长小红疙瘩，摸起来也很粗糙，直到停用蜗牛霜四、五天后，脸上的红肿痘痘才开始消退。

　　用微商化妆品出现问题怎么办？北京市消费者协会理事、中国消法研究会副秘书长陈音江分析表示，因为微信群或朋友圈主要是私人空间，无论是平台还是监管部门，都很难将其纳入日常监管，个人之间的私下交易也很难受到法律保护。

　　从法律层面而言，微商同样是应该受到法律规制的。《电子商务法》明确规定，通过自建网站、其他网络服务销售商品或提供服务等的电子商务经营者，必须履行《电子商务法》中电子商务经营者的责任与义务。微商也不例外，应该在网站首页主位置公示营业执照等。

　　但现实中，还是有一部分微商化妆品游离在法律的边缘，在微信群或朋友圈无证销售化妆品，有的甚至销售假冒伪劣化妆品，严重损害了消费者的合法权益。

　　微商代工模式背后：

　　移动社交电商平台化妆品

　　产品代工成本预算相对更高

　　成立于2006年的芭薇股份是一家化妆品ODM/OBM新三板挂牌企业，拥有完整的个人护理品与丰富的产品品类，产品覆盖日化线、专业线、电子商务、微商、电视购物、直销等主流渠道，品牌客户超过1000个，其生产的梵蜜琳贵妇膏、联合利华&喜茶联名款“芝士桃桃”沐浴露均火速出圈，成为今年的爆品。

　　移动社交电商平台的化妆品跟其他渠道化妆品有何区别？据芭薇股份市场部总监杨红华介绍，社交电商同其他渠道最大的区别是去掉中间环节，大部分直接对终端零售，相对传统的营销渠道营销成本更低、效率更高，产品成本相对来说能给更高的预算，对提高产品品质有更大空间。

　　微商对化妆品开发缺乏专业认识

　　代理商层层赚差价或致售价虚高

　　爆红综艺“乘风破浪的姐姐”，让这档节目的冠名商——梵蜜琳一夜“破圈”，百度搜索指数也达到近半年来的巅峰值。与梵蜜琳一样，麦吉丽、姬存希、一叶子、TST等微商品牌也纷纷通过冠名综艺提升知名度。但品牌高曝光量、快速成长背后，也不断伴随舆论对于微商美妆品牌高价销售背后产品质量的质疑。

　　今年11月南都曾就此发起民调，结果显示，超五成受访者认为移动社交电商化妆品质量差是客观事实。

　　杨红华分析表示，因为微商出现早期是新渠道，成为政府监管的死角，因此很多产品出现夸大宣称或虚假宣称，加上中间代理商层层赚差价，导致售价虚高，出现产品质量与价格不匹配，导致伤害了大批消费者对微商产品的信任。因此如果是微商出生的品牌，高曝光后自然就有质疑。

　　现阶段微商美妆品牌质量把控难点在哪？杨红华透露，微商是通过人与人、圈子与圈子信息传递来引流，所以在化妆品产品代工模式上也是以新、奇、特为主要诉求。