疫情考验下,体育场馆如何应考和突围?
南方+体育频道推出体育时事新闻评论音视频媒体栏目“体育1+1”,结合体育政策、体育事件、体育产业的热点话题,通过与大咖的1对1访谈,聚焦体育实事。
首期系列报道,栏目联合广东省体育场馆协会、广东省体育记者协会,就体育场馆行业复工复产、未来发展趋势等话题进行深入探讨。本期邀请广东省体育场馆协会副会长单位广州珠江体育文化发展股份有限公司总经理唐盛,探讨疫情考验下,体育场馆如何应考和突围?
珠江文体在全国六个省市经营管理12个场馆项目,另外还有4个参与投资的大型体育场馆PPP项目正在建设中,管理面积达195万平方米,管理资产达300亿元,规模及数量位居全国前列,在全国场馆运营及投资建设领域树立了广州国企的新标杆。
“六联”举措积极应对疫情
记者:作为全国体育场馆运营的领先企业,今年前4个月,珠江文体的经营情况如何?
唐盛:今年的疫情来的很突然,对行业的冲击非常大。前四个月我们主要经历了三个阶段。
第一阶段是1月疫情发生之前的正常经营期,我们归纳为“提前布局抓经营”。每年年底至第二年春节前这段时间是大型体育场馆经营的旺季,演唱会、企业年会、体育比赛、迎春晚会、庙会展销会等大型活动比较集中。
我们提前半年就开始商务接洽和项目储备,今年1月珠江文体在全国的各大场馆的档期排得都很满,大型活动的收入再加上全民健身和寒假体育培训(部分课程因疫情被推迟)的收入,1月实现了开门红。
第二阶段是1月底到3月底,为“积极联动控疫情”阶段。自新冠疫情出现以来,珠江文体把疫情防控作为当前压倒一切的重要政治任务,切实做到守馆有责、守馆负责、守馆尽责,以“四个一”应急处置机制为指导,以“五到位”为目标,快速成立疫情防控领导小组,制定公司防控方案,公司领导靠前指挥,项目负责人分工包片,共同做好疫情防控工作的开展与落实。
经营收入方面,比往年同期有较大程度的下滑,大约下降了80%以上。
第三阶段是4月开始的,为“全面复产稳发展”阶段。随着疫情逐步得到有效控制,按照分区分级的原则,3月17日广州体育馆就率先获批准有限部分对外开放,截至3月底,我们在广东、山东、重庆、福建等地市12个在管项目都实现了全面复产、有序部分开放。
场馆开放一定程度释放了市民全民健身的需求,毕竟在家“憋”了太久,场馆开放也是城市社会生活秩序逐步恢复正常的重要标志。在有序开放场馆、逐步恢复生产经营的同时,我们也对下一步的发展做了积极的谋划,我们有信心克服当前的困难,保持珠江文体健康、稳定、可持续的发展。
记者:场馆运营行业受疫情影响比较大,珠江文体做了哪些应对措施?
唐盛:我们梳理疫情对体育生态圈影响的六大因素,并作出了“六联”的措施。首先联系我们的客户,降低损失,可以延期的延期,通过网上授课,降低发生线下课程退费的挤兑风险;联系场馆业主,减免或缓交维修基金,减少支出;第三联系主管单位,寻求赛事资源,寻求消费券的发放,促进场馆消费;第四联系监管部门松政策,因为疫情期间对于内场管理还是比较紧,比如演唱会等演出无法举办,我们积极联系监管单位,希望根据疫情的缓解情况,及时对相关活动“松绑”;第五个联系合作伙伴,提前回收收益,通过互联网,打通线上线下联合发展,促进营销;第六个是联接网络蓄客户。整合资源拓宽渠道,打造城市文体APP,把吃住玩在这里共享,未来消费者除了订场,还可以享受吃住行等服务,该APP疫情期间增加了5000粉丝;利用网络新媒体,利用B站、抖音等打造网红场馆;再就是增加网上体验,网上直播、课程、带货,增加线上体验,为线下体育消费导流。
目前,场馆开放情况在不断改善,相信下面几个月,我们能把第一季度的损失弥补回来。
场馆规划应将运营需求前置
记者:大型体育场馆的赛后利用是世界难题,珠江文体在这方面做了很多探索,未来体育场馆的赛后利用会是什么样的?
唐盛:市场化运作结合三个方面,第一个结合国家现在推广的改体制、改功能的大背景;第二个结合文化、体育、旅游融合发展的大趋势;第三个坚持准公益加市场化的大原则,希望场馆在规划阶段将后期运营的需求前置,真正体现以体育为本,以体养体实现体育场馆赛后的可持续发展。
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