App推送过于精准引监听质疑 专家呼吁用户画像更人性化

　　“个性化推送的本质还是为个人提供更好的服务，用户画像可以更加人性化。”中国电子技术标准化信息安全中心测评实验室副主任、App专项治理工作组成员何延哲如是说。

　　9月23日，南都数字经济治理论坛第四期活动——“个性化展示安全与合规研讨暨报告发布会”在北京举行。会上，何延哲就如何看待个性化推送、个性化推送存在哪些问题等话题提出了自己的看法，并给出了相应的解决建议。

　　前不久，国家网络安全宣传周组委会和App专项治理工作组联合编写的《App安全意识公众调查问卷报告》发布。这份统计了321942份有效问卷的报告显示，逾六成受访者可以接受精准推送，但也有近三分之一的受访者表示很反感，感觉被窥探或偷听。

　　何延哲表示，对于这30%表示反感的人，就引发另外一个问题，是不是要少数人服从多数人？如果不服从的话，成本由谁来承担？除了从用户角度出发，他也提到，目前企业对个性化推送的技术还是比较依赖的，会有用户标签的相互传递。

　　对于个性化展示带来的问题，何延哲总结为两点，一是推送太“精准”，让用户怀疑App是否在监听；二是大数据杀熟，也就是互联网公司利用已掌握的用户数据对老用户进行价格歧视的问题。

　　关于App“监听”这个备受公众关注的问题，他提到，App专项治理工作组做了很多方案进行检测，也委托过相关机构对网上的传闻进行验证，目前还没有发现App“偷听”的情况。此外，在大数据杀熟的问题上，他认为一方面是因为企业不自律，另一方面由于边界比较模糊，进行规范也比较困难。

　　谈到如何解决上述问题，何延哲说，“现在苹果已经行动了”。今年6月，苹果透露，将把iOS14系统的“广告标识符（IDFA）”分享功能由默认开启的状态变为默认关闭——用户必须明确点击同意，才能使用这个唯一标识符推送个性化广告。

　　这无疑是在赋予用户选择权上走出了一大步。但目前，苹果已宣布将把关于IDFA的更新推迟到明年，并解释是为“给开发人员足够的时间来做必要的改变”。

　　结合苹果的做法，何延哲建议还可以考虑从浏览器、第三方软件或者安全软件等方面来赋予用户选择权，对个性化推送问题进行管理。

　　最后，他建议，有关部门不光是从广告的角度，还要从数据安全的角度，对个性化推送做出一些指导，然后再逐步完善。这样的话，可以让大企业先带头改善，小企业也能够用低成本的方式进行合规。

　　采写：南都记者 李慧琪